Política de Privacidade

1. Quem trata os teus dados?

Os dados pessoais enviados através deste site são tratados pela TEAM GEEK 3D.

Para questões relacionadas com privacidade ou para exercer os teus direitos, podes contactar-nos através da página Contactos.

2. Que dados recolhemos?

Dependendo do teu pedido, podemos recolher:

• nome e contactos;

• morada de entrega e dados de faturação;

• respostas enviadas através dos formulários;

• fotografias e referências para personalizar as peças;

• informações sobre a encomenda, pagamentos e aprovações;

• dados técnicos básicos relacionados com o site e os cookies.

Recolhemos apenas os dados necessários para responder ao teu pedido e preparar ou executar a encomenda.

3. Para que utilizamos os dados?

Utilizamos os teus dados para:

• responder a mensagens e preparar orçamentos;

• criar, produzir, entregar e acompanhar encomendas;

• confirmar pagamentos e emitir faturas;

• cumprir obrigações legais e fiscais;

• prestar apoio e garantir a segurança do serviço;

• enviar comunicações promocionais, quando autorizadas;

• divulgar imagens dos trabalhos, apenas com autorização separada.

Podes retirar uma autorização anteriormente concedida a qualquer momento.

4. Fotografias e imagens de menores

As fotografias são utilizadas para analisar as características e criar a peça personalizada.

Se enviares fotografias de outras pessoas, deves ter autorização para o fazer. Quando incluírem menores, deves ser responsável legal pelo menor ou ter autorização de quem exerce as responsabilidades parentais.

Não envies documentos de identificação nem informações que não sejam necessárias para o projeto.

As imagens só serão publicadas no nosso site, portefólio ou redes sociais com autorização explícita.

5. Com quem podemos partilhar os dados?

Podemos partilhar apenas a informação necessária com serviços que nos ajudam a gerir as encomendas, incluindo:

• Jotform, para os formulários e ficheiros enviados;

• Google, para o funcionamento do site;

• serviços de email e armazenamento;

• serviços de faturação ou contabilidade;

• transportadoras e serviços de entrega;

• autoridades públicas, quando exista uma obrigação legal.

Alguns destes serviços podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, utilizando as garantias previstas na legislação aplicável.

Nunca vendemos os teus dados pessoais.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados?

Os dados são conservados apenas durante o período necessário:

• pedidos que não resultem numa encomenda: até 12 meses após o último contacto;

• dados de encomendas e faturação: durante os prazos exigidos por lei;

• fotografias e ficheiros do projeto: até 24 meses após a entrega, salvo pedido de eliminação ou obrigação legal;

• autorizações de divulgação e dados de marketing: até retirares o consentimento.

Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados.

7. Quais são os teus direitos?

Podes solicitar:

• acesso aos teus dados;

• correção de informações incorretas;

• eliminação ou limitação do tratamento;

• oposição ao tratamento;

• portabilidade dos dados, quando aplicável;

• retirada do consentimento.

Para exercer estes direitos, utiliza a página Contactos.

8. Segurança e alterações

Adotamos medidas adequadas para proteger os dados contra perda, acesso ou divulgação não autorizada.

Esta política poderá ser atualizada sempre que existam alterações legais ou nos serviços utilizados. A versão mais recente estará disponível nesta página.